收件人领取破损邮件时，可将邮袋连同邮件投交用户。

收件人的（）书写不详或（）的邮件为无法投递邮件。

收件人（）不明的邮件为无法投递邮件。

收件人（）邮件或拒付应付的（）为无法投递邮件。

收件人拒收邮件或（）为无法投递邮件。

邮件投交收件人作为收到凭证的邮件是（）。

收件人（）的邮件，按无法投递邮件处理。

投递（）次未能投交的快件，收件人仍需要快递服务组织投递的，快递服务组织可以收取额外费用，但应事先告知收件人费用标准。

快递投递过程中，收件方资讯包括收件人电话、收件人地址、收件人姓名、收件人有效证件。

邮件的（）是指寄件人在交寄邮件后，不知道收件人是否收到，或者已经得知收件人尚未收到，向邮局提出查询邮件的投递情况和下落的一项业务。

收件人是个人姓名的，投交给本人。收件人不在，如收件人（），投递后要通过电话或短信及时通知收件人。

局内投交平常欠资函件，向收件人补收资费时，要依式填具出（）给收件人。（1分）