响应营销是发现和解决客户并没有提出要求但客户会热情响应的问题。

汽车营销及发展经历了：（）、产品观念阶段、销售观念阶段、市场营销观念阶段、社会营销观念阶段。

市场营销观念分为（）观念阶段、（）观念阶段、（）观念阶段、市场营销观念阶段和社会营销观念阶段。

网络营销的核心是服务，对客户需求管理，利用因特网对（）服务和各阶段跟踪并满足客户需求。

客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。

申请参加物业管理师资格考试应具备的条件有（）。

申请参加物业管理师资格考试应具备的条件有（ ）。

客户因故不能立即接见营销员，这时营销员的错误做法是（）。

《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议，提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段，由子公司质量投诉与纠纷处理小组在（）内将客户投诉事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议分别向销售部和品质部书面汇报。

在整个客户投诉处理过程中，可以不用对投诉客户身份和投诉资料进行保密和保管。

重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或因其他原因造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的（）。

李某参加了建造师资格考试，假如他成绩合格，就可以（）。