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（）心理学家丹尼尔.卡纳曼经过研究，发现对体验的记忆由两个因素决定：高峰时与结束时的感觉

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2021-12-27 17:01

A、正确
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标签：卷烟服务营销服务设计烟草营销师考试

感兴趣题目

体验营销就是满足消费者体验消费需要的营销活动。（）

在卷烟营销实践中，品牌体验的主要载体是（）。

丹尼尔•吉尔伯特研究发现人类对未来情绪的预知能力（）。

卷烟服务营销的主要内容是什么？

根据美国著名营销学家贝里等专家的研究，服务质量的评价标准因素包括（）。

服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（）。

服务营销组合新增的三个营销要素是（）。

服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有()。

服务营销组合中新增的营销要素人员具体包括哪些？对他们进行管理的意义何在？

与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（　　）。

服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了（　　）。

酒店管理者应从哪些方面来理解“服务就是营销，营销重在服务”这句话？（）

相关题目: 狭义的服务概念体现了现代市场营销观念对服务的理解。( ); 分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务,并采用不同的营销组合,就是目标市场营销战略中的( )战略。; 旅游服务市场营销主要由内部营销、外部营销和（）所构成。; 甲省A市赵县卷烟营销部持有的特种烟草专卖经营企业许可证有效期为2009年4月1日至2012年7月31日。2012年6月25日，赵县卷烟营销部向A市烟草专卖局提出延续申请，A市烟草专卖局当天予以受理。7月10日，A市烟草专卖局向甲省烟草专卖局提交了审查意见和全部申请材料。; （）指企业直接或间接聘请的以顾客身份在加油站体验产品和服务消费，对加油站及其主管单位的营销、服务管理等情况进行暗查，并向聘请单位反馈情况的特殊顾客。; 卷烟营销服务流程的设计中最主要的三个环节是（）。; （）服务岗位的设置对应的营销服务流程设计环节是客户界面由谁维护。; （）心理学家丹尼尔.卡纳曼经过研究，发现对体验的记忆由两个因素决定：高峰时与结束时的感觉; 做好服务营销，需要烟草商业企业从原来管理者向（）转变。; 烟草企业卷烟营销组织发展呈现出了新特点：结构扁平化、组织柔性化、组织虚拟化。; 专业服务营销既不同于传统的货物营销，也不同于普通的服务营销，而且难度更大。专业服务营销应当解决自身的问题，其中最突出的是; 在传统的营销与服务理念中，生产观念是一种注重（）的营销与服务理念。; 传统营销与服务理念的主要特征是（）；而现代营销与服务理念的主要特征是（）。; 定制营销与服务追求的是客户细分、营销手段和服务特点的极端化。; 电子邮件营销按照Email营销的功能分为顾客关系Email营销、顾客服务Email营销、在线调查Email营销、产品促销Email营销等。; 服务营销学研究的对象是（）; 商品营销和服务营销完全是两种能够清晰分开的营销类型。; 内部营销为外部营销提供服务与信用保证，外部营销为内部营销提供资源支持。; 体验营销就是满足消费者体验消费需要的营销活动。（）; 何谓零售体验营销？可以采用哪些方式开展体验营销？

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