贵宾客户到营业厅办理业务，比较着急，大堂经理正确的操作流程是（）.

（）阶段是双方相互探测，了解对方虚实的试探期，一般是介绍双方人员，互致问候；就谈判议程达成共识，双方分别陈述各自对谈判议题的原则性看法。

客户经理撰写的一般授信业务调查报告内容主要包括（）。

按照客户业务类型分，电信客户可以分为移动业务客户，包括2G和3G客户；数据业务客户；互联网业务客户；固定电话业务客户；（）等。

商务谈判成交阶段的主要任务是对（）的协议。

在谈判开局阶段，谈判人员的主要任务是（）

在商务谈判的开局阶段，谈判人员的主要任务是什么？

下列哪些属于个人客户经理须具备的业务素质（）。

客户经理编号使用核心业务系统的员工编号，客户经理编号（）范围内唯一。

客户经理主要从事客服中心的组织管理、业务企划、业务拓展、员工培训、绩效考核、形象宣传和品牌树立等工作。

商务谈判的过程包括（），摸底阶段，报价阶段，（）、成交阶段和签约阶段。

在九阶段实施方法中（）阶段的主要任务是通过对现有政策和业务流程的分析及诊断来设计符合CRM管理理想和目标的新的业务流程。