作为质量管理的首要环节，通过制定（），确定质量管理的方针、目标，以及实现方针、目标的措施和行动方案。

科室主任抓医疗质量管理的方法包括（）

医疗卫生服务质量管理的主要方法是（）.

建立质量责任制是企业建立全面质量管理中的首要环节。

全面质量管理是企业管理的（）环节。

产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。

根据《医疗机构药事管理规定》，医疗机构应当依据()，抗菌药物临床应用指导原则和中成药临床应用指导原则，制定本机构基本药物临床应用管理办法，建立并落实抗菌药物临床应用分级管理制度。

常用医疗质量管理工具？

《药品经营质量管理规范》规定，药品经营企业应在药品的购进、储运和（）等环节实行质量管理。

《药品经营质量管理规范》规定，药品经营企业应在药品的（）等环节实行质量管理。

《医疗机构临床实验室管理办法》第三十条规定，尚未开展室间质量评价的项目应当（　　）。

质量管理按阶段不同可分为基础质量、环节质量和（）。