首页/ 题库 / [单选题]导游员的看家本领就是要掌握()。的答案
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导游员按照《导游服务质量》国家标准和旅行社行业标准为游客进行的导游服务就是优质的导游服务。(  )
导游服务的社会性来源于旅游活动的社会性,所以导游服务本身就是一种社会服务。(  )
导游服务的核心就是文化传递,充分体现了导游服务性质的(  )。
导游工作的中心任务是导游讲解,因此,导游员要(  )。
当今世界上对导游员的资格认证,对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理,都是导游服务(  )的重要体现。
导游人员在导游活动中既要维护旅行社利益,又要维护游客的利益,是指导游(  )。
导游人员要经常(  ),这是衡量导游服务质量的一个重要指标。
导游人员要做好导游服务工作必须遵循的原则中不包括(  )。
导游员在导游讲解时要注意“语言正确”,具体是指(  )。[2012年陕西真题]
当今世界对导游员的资格认证,对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理,都是导游服务(  )的重要体现。[2011年湖南真题]
导游讲解在导游服务中占主体地位,实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为(  )。
导游服务要遵循“宾客至上”原则,在实际服务中要求导游员做到(  )。
导游服务四原则既是导游员的服务原则,也用来衡量导游员的(  )。
在导游服务过程中,导游人员要尽量引导游客进入(  )状态。[2015年北京真题]
导游讲解在导游服务中占主体地位,实地口语导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为(  )。
导游语言的“动情”要求导游人员要善于运用富有(  )的语言。
导游语言的运用要掌握“适中”原则。“适中”要求导游员在导游讲解时(  )。
导游讲解要有针对性,即导游人员在导游讲解时主要应针对(  )。
导游人员要做好导游服务工作必须遵循的原则中不包括(  )。
()是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。
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