DCRC人员在处理客户投诉抱怨，服务顾问应该做什么？（）

阿里巴巴给予村服务站的一台液晶显示器和台式电脑，这些是（）

电脑屏幕显示的图象不是很清楚，可通过调整显示器的（）来进行提高。

私人银行为客户提供法律事务顾问服务，关于该服务，以下说法错误的是（）。

在WORD2003中，图片分为浮动图片和嵌入图片，浮动图片可通过按（）键选取多个对象。

（）保全项目，客户可通过新华官网自助服务进行办理。

理财顾问服务中，进行客户信息收集时，通过与客户沟通获得的信息是（ ）。

在Flash的时间轴上可通过按功能键〈F6〉设置（）。

证券投资顾问服务与发布证券研究报告的区别主要体现在（  ）。Ⅰ.市场影响Ⅱ.服务方式Ⅲ.服务对象 Ⅳ.服务内容

证券投资咨询机构提供证券投资顾问服务，应当与客户签订证券投资顾问服务协议，并对协议实行编号管理。协议应当包括下列内容（ ）。 I.当事人的权利义务 II.证券投资顾问服务的内容和方式 III.证券投资顾问的职责和禁止行为 IV.争议或者纠纷解决方式

证券投资咨询机构提供证券投资顾问服务，应当与客户签订证券投资顾问服务协议，并对协议实行编号管理。协议应当包括（）内容。
Ⅰ.当事人的权利义务
Ⅱ.证券投资顾问服务的内容和方式
Ⅲ.证券投资顾问的职责和禁止行为
Ⅳ.争议或者纠纷解决方式

物业服务企业中，能为业主提供物业管理顾问、咨询服务的是（ ）物业服务企业。