根据提供服务的工具不同，服务可以分为（）。

根据《电信服务规范》规定，发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告。在事故处理过程中，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存（）个月。

营业厅是办理公司各类电信业务的营业场所，是公司对外提供（）服务和展示（）的重要窗口。

根据一体化消息服务业务发展规划，消息服务业务服务的对象可以分为（）。

电信业务经营者可通过直接或间接的方式履行相应的电信普遍服务义务，直接的方式是在全国范围内经营和提供社会需要的电信服务，间接的方式是（）

电信市场营销是根据（）创造和提供使客户满意的电信产品和服务。

根据《中国电信全务服务标准》应急服务标准，对哪类移动客户提供“备机服务”？

跨区入网业务是为（）品牌客户提供的服务，跨区入网业务分为：（）和（）。

电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过（）传递服务。

电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。

中国电信提供的互联网接入服务包含（）接入服务。

对于（）IDC机房，要求省IDC业务网管系统能够提供面向有潜质客户的IDC产品及服务水平的展示功能，能成为中国电信IDC产品与服务的对外营销的有效窗口与工具。