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有人反映有汽车撞坏电线杆时,95598值班员应重点记录哪些内容?

问答题
2021-12-29 10:20
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正确答案

应重点记录发生被撞电线杆处的街道名、附近较大的便于查处的参照物、被撞电线杆上悬挂的线路名称及杆号、电线杆被撞的程度、肇事车的车牌号、是否造成停电或着火以及来电话人的联系方式等。


试题解析

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当电访员(订单员)发现客户月度订货总量不够时,客户经理应该怎么做?
一级用电检查员能担任()供电客户的用电检查工作。
二级用电检查员能担任()供电客户的用电检查工作。
如客户因各种原因将出库凭证遗失,客户应及时与仓库发货员和账务人员联系挂失;若挂失时货已被提走,保管人员应承担责任。
受理客户高压用电报装需求后,报装中心根据现场勘查员的初步意见拟定的供电方案必须包括如下内容()。
有人反映有汽车撞坏电线杆时,95598值班员应重点记录哪些内容?
受理客户的现金缴费业务时,应询问客户的(),核对(),避免混淆,并告知客户金额和收费明细。
加油员应鼓励和欢迎客户提出异议,更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。
客户连续六个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业应采取什么措施?
35千伏及以上电压等级供电的用电客户、10千伏专线供电的用电客户、10千伏双(多)路电源供电的用电客户,每()至少检查一次。
持三级用电检查证,对应从事()及以下电压等级用电客户的用电检查工作。持二级用电检查证,对应从事()及以下电压等级用电客户的用电检查工作。持一级用电检查证,对应从事()及以下电压等级用电客户的用电检查工作。
在客户调查和业务受理尽职环节,授信尽职调查人员应重点调查()
相关题目
越是快速受理客户投诉,越是对增加新客户有帮助。
不能当场答复客户用电业务咨询时,客户代表应在()工作日内答复客户。
现场勘查员接到低压(非居民)用电报装勘查工作任务后,与客户联系勘查时间,()个工作日内完成现场勘查,拟定供电方案及计量方案和报批工作。
现场勘查员接到高压用电报装勘查工作任务后,与客户联系勘查时间,()个工作日内完成现场勘查,提出供电及计量方案初步意见。
7月张林抄表时发现一居民客户有窃电嫌疑,他立即通知用电检查班到现场,用电检查班现场核实该客户确实在窃电,窃电设备是家用电功率炉1.5kW,但客户不提供具体窃电时间,窃电时间无法确定,现请计算追补电量?
高压专线客户供电方案的答复时间自受理用电需求申请之日起最长不超过()天。
受理行在办理企业客户证书补办时,应要求客户提供()。
属于客户责任的安全隐患,供电企业用电检查人员应以()形式告知客户,积极督促客户整改。
农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请,根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行()以及资料归档等业务。
临时用电客户用电结束后,需要退预收电费的,()。
加油员在听取客户异议时,不应采用辩论、驳斥,而应专心地聆听客户的谈话,理解和认同客户的意见。
当客户提出异议,加油员必须处理后才能继续进行销售时,加油员应立刻进行异议处理。
网上银行受理行办理企业客户暂停服务,应要求客户提供()
网上银行受理行办理企业客户恢复服务,应要求客户提供()。
受理行在办理企业客户证书作废时,应要求客户提供()
受理行在办理企业客户证书更新时,应要求客户提供()。
结算人员受理客户已承兑的银行承兑汇票挂失时,客户应提交()联挂失止付通知书并加盖预留印鉴。
用电报装流程稽查应复核新装、增容客户的容量、()等客户信息资料的正确性,并对档案资料、电力营销信息系统、供用电合同、现场情况进行复核,是否一致。
用电普查中,用电客户应准备的资料有()。
座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当一个客户因为很着急而语速较快时,座席员比较合理的语速匹配是()。
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