五星级饭店应提供客衣干洗、湿洗、熨烫服务，可在（）小时内交还宾客。可提供加急服务。

5 7星级客户享受无线组网免上门费、代装网络终端免上门费、免移机费等服务。

“星级服务”客户星级分为17星，星级越高，可享受的星级服务权益越多。

CCRM系统中能够提供本行星级客户数量的功能是（）。

凡是被降低或取消星级的饭店，()后，方可申请重新评定星级。

某饭店是三星级饭店，在复核中没有达到三星级饭店标准，据此星级评定机构可以对该饭店作出的处理有（）

星级服务要求员工具备一定的（），能够帮助顾客解决问题。

SkyTrax星级评定分为（）级别。

五星级志愿者须参加志愿服务时间达几小时？

对经过审核、备案及公示程序，且满足相关标准要求的二星级及以上的绿色建筑给予奖励。2012年奖励标准为：二星级绿色建筑（）元/m2（建筑面积，下同），三星级绿色建筑（）元/m2。奖励标准将根据技术进步、成本变化等情况进行调整。

“星级”信誉标准分为几级，对应分数分别是多少？

根据全网统一的星级评分标准，将（）指标作为客户星级评定的评分标准。