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证券经纪业务中客户投诉的常见原因有()。

多选题
2021-12-29 21:51
A、客户认为自己被公司或营销人员忽视
B、营销人员不愿意承担错误及责任
C、营销人员的服务承诺未兑现
D、营销人员的违规行为使客户蒙受经济损失
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正确答案
A| B| C| D

试题解析
熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。

感兴趣题目
证券经纪业务中,客户是(),证券经纪商是()。
证券经纪业务中,客户是( ),证券经纪商是( )。
在证券经纪业务中,证券经纪商具有(  )
证券经纪商从事证券经纪业务,需遵守的规定有()。
在证券经纪业务中,证券经纪商为客户保密的资料包括( ).
在证券经纪业务中,证券经纪商进行含有自营业务的委托申报时的原则是()。
下列关于证券经纪业务特点的说法中,正确的是( )。 I.在证券经纪业务中,客户是委托人,证券经纪商是受托人 II.在证券经纪业务中,证券经纪商是委托人,客户是受托人 III.证券经纪商有义务为客户保密 IV.证券经纪商要严格按照委托人的要求办理委托事务

下列关于证券经纪业务特点的说法中,正确的是()。
Ⅰ.在证券经纪业务中,客户是委托人证券经纪商是受托人
Ⅱ.在证券经纪业务中,证券经纪商是委托人,客户是受托人
Ⅲ.证券经纪商有义务为客户保密
Ⅳ.证券经纪商要严格按照委托人的要求办理委托事务

下列关于证券经纪业务特点的说法中,正确的是()。
Ⅰ.在证券经纪业务中,客户是委托人,证券经纪商是受托人
Ⅱ.在证券经纪业务中,证券经纪商是委托人,客户是受托人
Ⅲ.证券经纪商有义务为客户保密
Ⅳ.证券经纪商要严格按照委托人的要求办理委托事务

在证券经纪业务中,证券经纪商接受客户证券交易的委托后,应按()原则进行申报竞价。
在融资融券业务中,证券公司可以动用证券公司客户信用交易担保证券账户的情形不包括()。
证券经纪业务包括()。 ①通过证券交易所代理买卖证券业务 ②委托证券业协会代理买卖证券业务 ③证券从业人员代理买卖证券业务 ④柜台代理买卖证券业务
相关题目

证券公司与客户签订证券交易委托证券资产管理融资融券等业务合同,应当事先指定专人向客户讲解有关业务规则和合同内容,并将( )交由客户签字确认。

下列关于证券经纪业务的说法中,正确的是( )。

Ⅰ.即证券公司代理客户买卖证券业务

Ⅱ.证券公司向客户垫付资金

Ⅲ.不承担客户的价格风险

Ⅳ.分享客户买卖证券的差价

根据《证券公司业务范围审批暂行规定》证券公司对其证券经纪业务客户提供证券投资咨询服务,不就该项服务与客户单独签订协议,单独收取费用,且所收取的证券经纪业务佣金不超过规定上限的,须取得证券投资咨询业务。(  )
证券公司向经纪客户提供证券投资顾问增值服务是基于(  )业务基础之上。
证券投资顾问业务的功能是帮助客户完成交易并保障证券交易通畅。(  )
证券公司经营证券经纪业务的,应当按托管的客户交易结算资金总额的()计算经纪业务风险资本准备。
客户卖出证券时,投资银行以自有、客户抵押或借入的证券,为客户代垫部分或者全部证券以完成交易,以后由客户归还。这种信用经济业务叫作()。
证券公司诱使客户进行不必要的证券交易,或者从事证券资产管理业务时,使用客户资产进行不必要的证券交易的,责令改正,处以()的罚款。给客户造成损失的,依法承担赔偿责任。
根据《证券公司监督管理条例》的规定,证券公司从事证券经纪业务,不得委托证券公司以外的人员作为证券经纪人,代理其进行客户招揽、客户服务等活动。()
下列关于证券经纪业务中客户投诉的说法,正确的有()。
在证券经纪业务营销中,客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。()
证券经纪业务的在理财顾问服务中,证券公司只提供投资建议,最终决策权在客户。如果客户接受建议并实施,由此产生的所有证券投资的风险和收益由客户和公司共同承担。()
由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉,证券公司或证券公司营销人员也应该承担连带责任。()
证券经纪业务营销时对于无效投诉,证券公司和证券公司营销人员没有必要对客户解释。()
证券经纪业务的风险是指证券公司在开展证券经纪业务过程中因种种原因而导致客户利益遭受损失的可能性。()
证券经纪业务营销人员建立客户关系的方法有()。
证券经纪业务中客户投诉的常见原因有()。
证券经纪业务是指证券公司通过其设立的证券营业部,接受客户委托,按照客户的要求,代理客户买卖证券的业务。()
《证券投资顾问业务暂行规定》规定,证券公司从事证券经纪业务,附带向客户提供证券及证券相关产品投资建议服务,不就该项服务与客户单独作出协议约定、单独收取证券投资顾问服务费用的,其投资建议服务行为参照执行本规定有关要求。()
证券公司从事证券资产管理业务,未按照规定将证券资产管理客户的证券账户报证券交易所备案的,应承担()的法律责任。
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