商业银行，维持日常性资金周转，解决短期资金余缺、调剂法定准备头寸而相互融通资金的重要方式是（）。

（)是金融机构之间旨在调剂资金头寸余缺的一种短期资金融通的货币市场业务方式。

农业银行对公理财业务是向对公客户提供（）等综合性定制化的金融产品和服务。

无论客户满意与否，用户别无选择，只能够长期使用这些企业的产品或服务的忠诚称为（）

客户忠诚是指客户对企业产品或服务的（）、坚持长期购买和使用该企业的产品或服务，是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。

农行网上银行企业客户管理员模式包括（）。

（）是指客户从商业银行对公业务产品中得到的基本利益和效用，是商业银行对公业务产品中最基本、最主要的部分。

假设产品运营需0.8元，则用于建立期权头寸的资金有（　　）元。

客户别无选择，就使用这一个供应商的产品或服务，这种客户的忠诚度的特点是（）。

（）是由客户对其购买产品的预期（即“理想产品”）与客户购买和使用后对产品的判断（即“实际产品”）的吻合程度来决定的。

博学公司网上销售管理系统的数据库部分关系模式如下所示。其中，客户号唯一标识一位客户，产品号唯一标识一件产品，订单号唯一标识一份订单。一份订单必须且仅对应一位客户，一份订单可由一到多条订单明细组成，一位客户可以有多份订单。客户（客户号，姓名，性别，地址，邮编）产品（产品号，名称，库存，单价）订单（订单号，时间，金额，客户号）订单明细（订单号，产品号，数量）订单关系模式的主键为（1）；订单明细关系模式的主键为（2）；其中订单的外键为（3）。 空白（1）处应选择（）

电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。 目前人身保险市场电话销售模式主要有三种：（1）直接电话销售模式；（2）保险公司电话推销+跟踪服务；（3）外包给合作公司约访模式。以下的分别属于哪种模式的电话销售（）。 ①以电话录音为投保确认依据。这种模式方便快捷，成交周期短，资金到账快，适应北京、上海、深圳等一线城市的快节奏生活方式，得到消费观念超前的年轻客户和有海外生活经历的客户所青睐 ②产品的介绍和销售在电话中完成，并在线上确认投保意向，事后签收投保单只是履行法定程序 ③销售流程冗长，销售成本相对较高，客户签收投保单前可能改变投保意愿 ④致电客户仅为了约访，并不介绍或推销保险产品，或是只做简短的描述，约访成功后由保险公司销售人员上门解释保险产品，完成投保手续