在热线咨询中，咨询师问“我听到你说考试的时候总是很紧张、害怕，有没有什么时候，你考试不紧张、不太害怕？”，这种询问被称为（）

考试机构应在考试后最多（）工作日内完成考试成绩的审查。

考试结束后，考试机构应当在（）个工作日内将考试结果告知申请人，并公布考试成绩。

科目二考试应当按照报考的准驾车型，选定对应考试场地和考试车辆，由考生按照规定的考试线路、操作要求和考试员的考试指令，在考试员或考试工作人员的随车监督下完成驾驶。

考试当天，考生能够在考试开始前告知考点负责老师因病不能参加考试的，可有一次机会重新参加考试。

民用核承压设备检验技术考试的合格标准为：基础知识、方法知识和实践能力考试的成绩至少在（）以上，报考人员的总评成绩至少在（）分以上。（）

口语考试使用磁带录音的，在考试正式开始后，如果某考生中途停下自己的录音带，那么该考生此次考试视为失败。

客服代表流失率指在前台工作的客服代表，包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离职的客服代表的流失比率。呼入客服代表年流失率合规值≤20%。

客服代表流失率指在前台工作的客服代表，包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离职的客服代表的流失比率。呼出客服代表年流失率合规值是：（）

企业招聘员工经常运用知识考试，以下属于知识考试优点的是（）

在考试过程中或者在考试结束后发现下列哪些行为，应认定相关的考生实施了考试作弊，给予留校察看处分（）
①评卷过程中被认定为答案雷同的
②考生在考试开始信号发出前答题或者考试结束信号发出后继续答题的
③考试工作人员协助实施作弊行为的
④故意销毁试卷、答卷或者其他考试材料的

杨蒙是一名高中学生，学习认真、刻苦，成绩一直不错。一次，在期中考试时由于感冒发烧没有考好，结果成绩下滑，受到了老师的批评(老师不知她带病考试)。此后，每当面临考试时杨蒙都很紧张。在考试前几天就开始担心，害怕考试失败，为了能考好，她考前每天都复习得很晚。考试时，杨蒙经常感到注意力很难集中，脑子里也一片空白，明明掌握的知识也都忘记了。同时还伴随着紧张、心慌、手发抖、出汗、小便急、全身绷紧等症状。可考后她发现这些题目都会做，只是由于没发挥好而失败，因而更加害怕考试。为此，杨蒙非常痛苦，不知道如何摆脱。 根据上述案例，请分析： (1)杨蒙的这种症状是一种什么心理问题? (2)本案例中，造成这一心理问题的主要原因有哪些? (3)针对这类问题，请列举两种常见的心理训练方法。