高层领导者更应该了解相关的专业知识。

（）是独立于专业知识和行业知识之外，但又与专业知识和行业知识密切相关的知识。

由秘书的专业知识、行业知识、相关知识等转化而来的能力叫（）。

相关知识即指相近或交叉专业的有关知识，应用文写作的相关知识有（）。

复习是对已学过知识的温习、巩固、系统和延伸，复习的形式很多，包括课堂复习、单元复习和（）等。

复习方式的多样化，有助于提高学生的兴趣，提高复习效率，复习方式有整体复习、部分复习和综合复习，实验研究表明整体识记效果最佳。

复习方式的多样化，有助于提高学生的兴趣，提高复习效益，复习方式有整体复习、部分复习和综合复习，实验研究表明整体识记效果最佳。

（）是对知识的最好复习。

（）是对知识最好的复习。

在教师的组织和引导下，学生从好奇心及兴趣出发，通过实验、实践，用所学的知识去解决问题、验证原理或尝试相关知识的综合性学习方式称为（）。

（）则主要是综合知识、专业知识的考试。

为了能够全面、专业的服务用户，客服员所需掌握的用户管理知识不仅包括专业知识，还有（）管理的相关内容。