心态管理，是指让自己的积极心态成为自己的主导，让自己的消极心态通过一个不损害他人的方式疏通掉，或者通过“修身律己”而变小。（）

对于员工个人，人力资源管理者可以通过培训、辅导等方式，培养学习型员工；对于团队，人力资源理者可以通过组织沟通、知识分享，来创建协作型团队；对于企业，人力资源管理者可以通过制度创新、知识管理来创建知识性企业。这是人力资源管理者成为企业的战略合作伙伴所开展的（）这一方面的工作

绩效管理的作用主要是通过对员工个人工作绩效的考评，掌握每个员工的工作绩效状况，以便做出某些人力资源管理决策。

一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识是指（）

班主任通过对集体的管理去影响个人，又通过个人的直接管理去影响集体，从而把对集体和个人的管理结合起来的管理方式为（　　）。

班主任即通过对集体的管理去影响个人，又通过对个人的直接管理去影响集体，从而把集体和个人的管理结合起来的管理方式是（）。

班主任通过对集体的管理去间接地影响个人，又通过直接管理个人去影响集体，从而把对集体和个人的管理结合起来的管理方式是（　　）。

销售团队不同于其他职能团队，除了具有团队共有的特征外，还具有自己的特征，以下属于销售团队自己的特征的是（）。 ①团队组织的松散性； ②团队人员的流动性； ③团队利益的竞争性； ④团队绩效的波动性； ⑤团队管理的复杂性； ⑥团队运作的专业性。

一位教师经常会反思同事们怎样看自己，领导觉得自己干工作怎么样，这个教师目前处于（ ）阶段。

目前，酒店经营管理的模式主要有业主自己经营管理、租赁经营管理、（）和（）。

老张与李某结婚时，老张的儿子小张20岁，李某的儿子小李10岁。小张在老张与李某结婚后就外出打工，靠工资养活自己，小张没有把自己的收入分给家里，而小李则依靠老张与李某的收入上学读书，且到年满21岁才出去工作。刚工作不久的小李突然死亡，关于小李的继承人，下列说法错误的是（）。

教师自我反思的主要内容是教学反思，指教师自觉地把自己的课堂教学实践作为认识对象而进行全面、深入的冷静思考和总结，从而进入更优化的教学状态，使学生得到更充分发展的一种活动。