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基于服务的特点,服务广告要努力实现将无形服务有形化,消除顾客的不确定心理。()

判断题
2022-01-02 22:24
A、正确
B、错误
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试题解析

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为实现学校持续健康发展,学校要坚持面向社会、服务社会,不断提高服务意识、服务能力、服务水平。( )
在角色上,导游人员应意识到自己是导游服务的(  ),要具有很强的服务意识,很高的服务技能,努力满足游客的正当需求。
服务的最显著特点是具有无形性,它给服务营销带来的影响是( )。
服务监测要首先关注(),基于客户服务体验和感受评价的服务测评是服务监督和评估的基础。
在证券经纪业务营销中,客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。()
服务最显着的特点是无形性,它给服务营销带来的影响是()。
服务有形化营销的框架包括()等子维度。
服务企业通常可运用()来实现有形展示。
你认为,有形展示能实现无形服务的有形化吗?
客运服务的有形展示根据服务线索的特点可分为()、沟通信息和服务价格
物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略。
基于服务的特点,服务广告要努力实现将()有形化,消除顾客的不确定心理。
基于服务的特点,服务广告要努力实现将无形服务有形化,消除顾客的不确定心理。()
促销工作主要是“化有形为无形”,借助各种方法、手段、实物甚至人员来展示服务。()
服务是无形产品。有形产品的提供和使用,不属于服务的范畴。
信息服务按照产业经济学的角度划分可分为文献提供服务、报道服务等服务方式。
服务监测要首先关注客户,基于客户()和感受评价的服务测评是服务监督和评估的基础。
()的商品除了可以是有形的产品外,还可以是无形的服务。
服务的最显著特点是具有无形性,它给服务营销带来的影响是()。
餐饮服务是有形产品和无形产品的有机结合。体现无形产品质量的是()
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