定制营销与服务追求的是客户细分、营销手段和服务特点的极端化。

关系营销较少强调客户服务，只关注交易本身。

服务监测要首先关注客户，基于客户（）和感受评价的服务测评是服务监督和评估的基础。

服务人员在管理中很重要，是服务营销的人格化。首先表现在（）。

内部营销为外部营销提供服务与信用保证，外部营销为内部营销提供资源支持。

卷烟服务营销的主要内容是什么？

持续优化改造（），提升企业全网营销、销售和服务能力，支撑业务与服务转型。

服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有()。

与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（　　）。

服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了（　　）。

酒店管理者应从哪些方面来理解“服务就是营销，营销重在服务”这句话？（）

综合金融服务方案是综合金融服务的载体，客户经理服务团队利用综合金融服务方案开展客户营销和产品服务推介。（）