银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的对象为（）。

加强金融消费者权益保护工作有利于（ )。

根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》，完善预先的消费者权益保护框架要求监管机构在对银行业金融机构实施市场准入审批时，除了评估金融风险以外，还要参考消费者权益保护部门的提示，对相关产品或服务提出（）等与消费者权益保护事项相关的要求。

银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助员工强化银行业消费者权益保护意识，提升银行金融机构消费者权益保护能力。

我国大陆部分地区尝试建立了由（）共同参与的金融消费者权益保护工作小组，共同推进金融消费者权益保护工作。

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（）级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作需要改进。

消费者受教育的内容包括消费知识教育和消费者权益保护知识教育。

银行消费者的受教育权包括银行消费知识的教育权和消费者权益保护知识的教育权两部分。

《消费者权益保护法》中规定消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，这是对消费者（）的保护。

民政部在社会福利方面的主要工作之一就是对特殊困难群体的权益维护和社会保护工作，下列属于特殊困难群体的权益维护和社会保护工作的有()。

消费者有权检举、控告国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作的违法失职行为。

国家对消费者权益的保护，主要集中在立法保护、行政保护和司法保护方面。