受电及内部配电方案咨询应严格遵循“（）”原则。各级供电公司应将咨询费收取依据及咨询服务内容明确告知客户，并在收取咨询费后书面向客户答复受电及配电方案咨询意见

物流客户信息管理的作用中，能够记录客户的详细信息及以往与客户的联络情况，包括客户档案管理、联络记录管理的是（　　）。

物流客户档案管理的方法有建立客户信息系统、客户档案管理分类、客户档案管理构成分析。（）

在TOM的基本构件信息框架中客户服务域定义的构件有客户数据管理构件、客户关系管理构件、客户服务界面管理构件、客户服务质量管理构件、客户定单管理构件等。（）

管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰是()。

根据《中国工程咨询业质量管理导则》的规定，工程咨询单位接受客户委托提供的各类工程咨询服务成果均应实行（）。

客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部分。

在十大管理实务中，计划职能包括的主要实务是确定目标和（）

在十大管理实务中，控制职能包括的主要实务是监控和（）

在基金销售机构关于客户档案管理与保密的实务操作中，客户身份资料，自（）计起至少保存15年。

中国管理咨询业的“萌芽客户群”有哪些？有什么主要特征？

试述中国管理咨询业的客户群。