头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（  ）

如果小型团队利用电子头脑风暴法开会，收效不一定高。这体现了电子头脑风暴法的（　）的缺点。

某小区已经入住2年，部分业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态；②部分屋顶漏水；③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就投诉问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。
问题
1.物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么？
2.物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求？
3.针对上述业主投诉的问题，物业公司应如何解决？

如果小型团队利用电子头脑风暴法开会，收效不一定高。这体现了电子头脑风暴法的（　）的缺点。

头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（  ）