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[多选题]导游人员宾客至上、服务至上的服务原则需要的答案
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导游人员宾客至上、服务至上的服务原则需要导游（ ）。[2012年湖南真题]
多选题
2021-07-17 21:18
A、平均分配和游客交流时间
B、对游客一视同仁，保持平等距离
C、对游客不能有亲疏贵贱之分
D、与游客平等交流
E、对任何游客不能有超常服务
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正确答案
B|C|D
试题解析
标签：
综合类
导游证
第一章 导游服务 章节题库（含）
感兴趣题目
导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊（ ）的劳动。
游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。
取得导游证后，导游人员不必接受旅行社委派，可为游客提供导游讲解服务，但必须签订有导游服务协议。（）
导游服务是传播文化的重要途径，导游人员是文化传递的大使。（）
()是导游人员最重要的基本功，是导游服务的()。
导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是()。
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫（）
准备从事导游职业的小李认为，《导游人员管理条例》只是规范导游人员的执业活动，对没有导游证从事导游活动的人员没有约束力。
导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（）
相关题目
导游服务在社会历史中经历了一个产生和发展的过程，即从最初的向导服务发展为现代的导游服务。导游服务的发展过程，大致可分为近代的导游服务和现代的导游服务两个时期。（ ）
导游服务的经济属性根源于导游人员的劳动创造了使用价值。（ ）
导游工作是一项复杂而艰巨的工作，要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。（ ）
“游客至上，充分满足游客的正当要求”，这是导游服务工作的出发点，也是导游服务工作的归宿点。（ ）
导游服务是一种高智能的服务，它以导游人员的（ ）为主要依托。
导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊（ ）的劳动。
导游工作的服务性要求导游人员（ ）。
导游服务的（ ）源于导游人员活劳动的消耗。
导游人员被誉为“民间大使”，这体现了导游服务的（ ）作用。
导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（ ）。
导游人员要经常（ ），这是衡量导游服务质量的一个重要指标。
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（ ）。
导游服务在执行“游客至上”原则中，应坚持的根本是（ ）。
导游人员数量的增加和导游服务在旅游服务中的重要性，使得导游服务的地位逐步为社会所确认，推进了导游的（ ）进程。
人性化服务是导游人员带团技能的最高体现，提供人性化服务要求导游人员要（ ）。
“宾客至上”原则要求导游人员的工作要做到（ ）。
导游服务四原则既是导游人员的服务原则，也用来衡量导游人员的（ ）。
导游服务虽然主要是进行文化传播，但是导游服务的政治属性决定了这种传播必然带有政治倾向性，这是导游人员作为（ ）的社会角色的体现。
导游人员宾客至上、服务至上的服务原则需要导游（ ）。[2012年湖南真题]
导游服务要遵循“宾客至上”原则，在实际服务中要求导游员做到（ ）。
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