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晨会中大堂经理要点评().

多选题
2022-03-23 01:44
A、营销业绩
B、柜员营销技巧
C、服务礼仪
D、手语管理
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正确答案
A | B | C

试题解析

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考试员在考试中应当严格执行考试程序,按照考试项目和考试标准评定考试成绩。
营业网点是银行产品营销的主要渠道,而营业大堂是网点现场营销的主阵地。()
网点负责人是网点的主要负责人,是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人,对网点全面管理和销售业绩负总责。()
按照网点考核与激励的规定,对大堂经理的考核方法中,以下不属于定量指标的是()。
个人客户经理营业前工作流程分为营业前个人准备.参加网点晨会和心理状态调节三项。()
调离个人客户经理岗位的,()年内不得从事原营业网点的营业经理、网点负责人及其他涉及账务处理的岗位。
网点负责人要积极培育符合银行营业网点实际的内部控制文化,使合规文化成为银行文化的一部分,达到“用()规范人、用()凝聚人”的内控氛围。
网点的大堂经理,可以直接回答客户的问题,不可以直接受理客户的贷款申请。()
在网点的日常运营过程中,大堂经理和网点负责人是客户投诉处理工作的主要承担者,客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。()
在零售网点中,岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是().
网点负责人要从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变,并且至少投入()的时间充当大堂经理角色,管理营业大厅,灵活有效地调度网点服务资源,改善营业大厅的管理与服务。
零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、()和大堂经理。
据中国农业银行江苏省分行风险经理管理办法(试行)的规定,全行风险经理资格认证考试一般()组织一次。
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大堂经理负责营业网点全面工作,对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理。()
在银行营业网点大堂经理营销方法中,()是指大堂经理通过发掘客户的多种需求而向其销售多种产品和服务的营销方法。
负责组织审定考试科目、考试大纲和试题的机构是()
银行个营业网点应组建大堂服务团队,大堂服务团队由()、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。
根据银行网点组建大堂服务团队的工作要求,网点应()制定大堂经理岗位排班表。
银行个营业网点应组建大堂服务团队,大堂服务团队由()、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。
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