视频客服与网上客服比较优点在于。（）

中国电信全球客服热线是（）

利用客服平台可以针对客户开展精准营销，关于客服平台开展精准营销的正确描述是（）。

电商客服管理包括（）。

CDN客服第一界面是云公司客服，云公司客服：包括语音客服和在线客服，其中在线客服包括云加速业务门户客服、QQ客服、邮件客服。

在线客服包括（）等

以下不属于前台客服工作的内容是（）。

●随着互联网的普及，电子商务已经进入到人们日常生活，下列(4)业务全部属于电子商务的范畴。①网上客服②电视购物③网上营销④电话交易⑤商场广播⑥网上调查(4)

天猫客服介入处理后，交易正常进行。

以下对于在线客服的表述，错误的是（）

核实流程是体现客服中心分层服务（）特性以及客服代表（）的基础。

下列哪个不是客服系统功能（）。