顾客让渡价值等于顾客总价值减去（）

顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。

根据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，顾客越满意。

顾客让渡价值可以用下面的公式表述：顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。

企业营销管理的任务就是在分析（ ）的基础上，制定并实施各项营销策略，即目标营销战略和营销组合策略。 A．顾客需要 B．企业自身 C．营销环境 D．竞争对手

建立顾客价值让渡系统的做法主要有（　　）。

提高忠诚度的营销活动主要有获取新顾客、提高购买水平、识别最佳顾客。

Every deliberate act of wrongdoing by the master or any of the crew against the ship or cargo，without the authorization or privity of the Shipowner or his agent，is（）.

逻辑运算符（AND、NOT、OR）的运算顺序是AND→OR→NOT。

CS考虑问题的起点是顾客，它要求企业建立为顾客服务，使顾客感到满意的系统，因而也是市场营销导向的。

企业不断去发现和满足顾客新的需求，帮助顾客实现和扩大价值，与顾客建立一种长期的良好关系，从而培育长远市场，这种营销策略属于（）。

逻辑运算符（AND、NOT、OR）的运算顺序是AND→OR→NOT。