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客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。

判断题
2022-04-29 20:23
A、对
B、错
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试题解析
应该是客户价值是企业为客户带来的价值,客户关系价值是客户为企业创造的价值

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客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为()。
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。“长期稳定关系”表现为客户的(),即()。
客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。
物流企业是通过为客户提供服务的地理效用、空间效用和购买效用来创造客户价值的。
qw企业价值链可以连接到()、分销商、客户,形成企业的行业价值链。
客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。
客户价值是根据()和消费特征等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。
为建立“以客户为中心”的企业文化和统一价值观,企业应该建立的组织结构是()。
客户关系管理是实现客户价值最大化与企业价值最大化的合理平衡。
客户关系管理是一种旨在建立长久、稳定的并为企业和客户双方增加价值的客户服务方法。客户关系管理的目的在于()。
客户()价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。
()是近十余年形成的一种全新的管理理念,它有别于传统管理思想的关键之处,在于将已被公认了的重要资源—客户纳入企业资产,并以客户资产为核心,优化配置企业资源,创造企业价值最大化。
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对企业而言具有较大的当前价值,能给企业带来巨大的当前利润,是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为________。
客户对其他客户、社会声誉等方面给企业间接带来的贡献,这种价值可以称为________。
根据每个客户的当前价值和客户长期价值,企业的所有客户可以分为四类,其中________对企业最有价值,为企业创造的利润最多。
客户的()是指一个客户一生所能给企业带来的价值,它是以客户带来的收益减去企业为吸引、推销、维系和服务该客户所产生的成本来计算的,并且要将这个现金量折为现值。
关键客户中的重要客户是客户金字塔中最高层的客户,是能够给企业带来最大价值的前()%的客户。
按(),就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体指定不同的客户服务策略。
企业()根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配资源。
在客户终身价值中,企业从客户那里获得的核心价值是( )
在企业流失的客户中,因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于( )
客户总价值是客户总价值与()之差。
根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为()
“说”就是和客户保持(),向客户提供(),给客户创造更多价值。
客户当前价值是客户按照()不变,在将来能为企业创造的价值。
客户价值是根据客户()和()等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。
按客户价值分类,就是以客户为顾客带来的价值为依据,对客户分类()
对小型客户,从细节入手,帮助零售客户创造价值()
属于客户商业价值评价的客户特征类指标的有()
向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功,因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。
对于给企业带来高价值的客户,企业应该以下列哪种互动方式为主?()
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的()承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。
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