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企业()根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配资源。

单选题
2021-09-01 12:22
A、A、必须
B、B、有必要
C、C、没有必要
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正确答案
A

试题解析

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企业的客户多种多样,有老客户和新客户、交易类客户和非交易类客户、供应商和代理商等,客户信用档案的建立也需要按照客户的不同进行分级管理,请问如果按照客户的风险进行分类,对不同的客户应该怎样进行分级管理?
客户细分根据客户的价值进行细分:VIP客户、主要客户、普通客户和()。
根据客户与企业的关系进行分类,可将客户划分为:vip客户、主要客户、普通客户和小客户等。
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类?()。
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的?()。
客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。
根据企业客户档案的分类管理原则,企业客户可以根据交易数量利市场地位划分为老客户、新客户利未来客户。
根据企业客户档案的分类管理原则,企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。
按客户价值分类,就是以()为依据,对客户分类。
客户价值是根据()和消费特征等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。
客户关系管理是实现客户价值最大化与企业价值最大化的合理平衡。
客户关系管理是一种旨在建立长久、稳定的并为企业和客户双方增加价值的客户服务方法。客户关系管理的目的在于()。
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在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类?________。
客户对其他客户、社会声誉等方面给企业间接带来的贡献,这种价值可以称为________。
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的?__________。
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客户的()是指一个客户一生所能给企业带来的价值,它是以客户带来的收益减去企业为吸引、推销、维系和服务该客户所产生的成本来计算的,并且要将这个现金量折为现值。
关键客户中的重要客户是客户金字塔中最高层的客户,是能够给企业带来最大价值的前()%的客户。
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客户分类方法(),各企业可根据客户数据库中已有的信息和自身管理的需要确定合适的客户分类方法。
按(),就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体指定不同的客户服务策略。
在开展客户价值管理时,需要根据()评估结果对客户进行划分。
企业()根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配资源。
客户价值是根据客户()和()等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。
在进行服务设计师需要与客户价值管理相结合,根据客户()规划服务投入。
对客户进行分类管理的主要依据是客户的()
按客户价值分类,就是以客户为顾客带来的价值为依据,对客户分类()
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市场营销中,通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,以确保企业的利润增长,这种市场营销管理哲学属于()
企业实施数据库营销,可以利用客户数据库进行重点客户管理以及挖掘潜在客户。
客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。
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