销售人员销售理财产品前，应按照“了解客户”的原则，最大化了解客户的（）、投资预期等情况，避免销售对象选择不当。

客户的服务请求和投诉可以为个人业务顾问提供加深了解客户及客户需求的机会，在回答客户提出的问题或解决客户投诉之前，可先与客户讨论销售机会。（）

理财产品销售人员有义务提醒客户有关理财产品的风险，一般不包括（）。

个人客户体现在理财规划建议书中的理财目标主要包括（）。

在进行个人客户维护中如果遇到无法解决或回复的问题，应及时报告，由（）统一解决。

维护全国企业客户的目的是提高客户（），扩大销售。

信贷工厂中钻石小组由销售组长、（）、客户维护、销售支持4个岗位构成。

信贷工厂中钻石小组由销售组长、（）、客户维护、销售支持4个岗位构成。

根据《兴业银行零售理财产品销售规范》，理财销售的基本原则包括（）

根据《兴业银行零售理财产品销售管理办法》，理财销售的基本原则包括（）

经营机构通过营业场所销售理财产品的，应当在理财产品销售专区管理销售，并在销售专区内对每笔理财产品销售过程进行录音录像。

产品因素对保险营销渠道选择的影响，主要体现在不同特点的保险产品对营销渠道的要求各不相同。以下渠道选择中，正确的是（）。 ①定期寿险、意外伤害保险，可以通过电话、信函、网络、营业网点柜台等渠道进行销售 ②两全保险、养老保险等储蓄性强的险种比较适合在银行销售 ③健康保险适合通过个人保险代理人或理财顾问进行面对面的销售 ④投资连结保险在销售前必须让准客户接受风险测评，同时确保销售人员具备投连险销售资格，若在银行销售则严格控制在理财中心和理财专柜