(1)组织变革,就是综合运用组织和行为科学的理论研究群体动力、领导、职权和组织再设计等问题,通过组织内部的调整使之适应内外环境变化的过程。其一般目标主要包括:改善激励,提高工作绩效;加强协作,明确沟通渠道;降低缺勤率和人员流动率;减少矛盾与冲突;降低成本。
进行组织变革的原因主要有两类:一类是“原发性”的。它是由于组织自身技术、规模,人员素质和心理的变化,或者环境的变化,或者两者兼而有之,使得组织效率明显恶化,从而产生了变革的要求。另一类是“继发性”的。实际上,许多组织变革既有“原发性”的动因,也有“继发性”的动因。
具体而言,常见的组织变革的原因包括:产品及生产技术的变化;组织结构与规模的演变;人员的更替以及心理和素质的变化,尤其是高层领导人的;新的组织观念、管理方法和手段的引入;工作生活质量的提高,工作生活质量指组织成员通过他们在组织中的工作经历来满足人的需要的程度;组织环境的变化。社会需求和资源供应的较大变化、政策和法律的变化、竞争的形成与加剧等,都会要求组织改变其战略、目标和政策。
(2)各类组织针对不同的条件,可以采取不同的变革类型或形式,通常包括以下几种组织变革的类型:
①革命性变革。即彻底改变现状,抛弃旧的一套而断然采用新的方法。这种变革可能会遇到强大的阻力,产生的振动和破坏会比较大,而且常常是以独裁式的变革方式出现。
②渐进性变革。即采用逐步演变的方式,在原有的结构与框架中进行一系列小的改变。这种变革不易触及组织的根本问题,进展缓慢,把握不好的话将收效不大。
③计划性变革。即自上而下地、有系统地研究问题、制定方案,实行有计划有目标的变革。这种方式通常也是一种参与式的变革,是比较理想的变革方式。