在旅游活动过程中，导游员除了进行介绍、讲解之外，还要随时随地应游客要求，帮助解决问题。这体现了导游服务具有（）的特点。

外国游客如需购买麝香，导游人员应该（）。

游客盛情邀请导游员参加在外国驻华使领馆举行的活动，导游员的正确态度是（）。

导游员翟某带领旅游团去泰国旅游，在途中，翟某向游客介绍了泰国著名的“红灯区”，并建议大家可以去领略一番，在场的女游客感觉很不自在，一名年长的游客对翟某提出委婉批评，希望他能尊重游客，也尊重自己。谁知翟某不但没有虚心仅售游客的意见，反而恼羞成怒，辩解说他是介绍民族风情，倒是游客对他不尊重，于是扔掉话筒弃团而去，中止了导游，请问在本次案例中，导游翟某有那些不对之处？

为非团队游客提供导游服务的导游员，服务准备工作主要有（）。

为非团队游客提供导游服务的导游员，游览服务工作主要有（）。

在引导游客购买古玩时，导游员要注意（）。

导游员在向外国游客介绍江西抚州的汤显祖时，称其为“东方的莎士比亚”，这采用的是（）。

导游向外国游客介绍江西抚州的汤显祖时，称其为“东方的莎士比亚”，这种的讲解方法是（）。

导游向外国游客介绍江西抚州的汤显祖时，称其为“东方的莎士比亚”，这种的讲解方法是( )。

导游要努力进取，做“四有”新人，做受游客欢迎的优秀导游员，“四有”包括（）。

导游在为外国游客讲解故宫时，对于多次来华的游客，在讲解时应（）。