为了加强对电梯监督检验工作的管理，规范电梯验收检验和定期检验的行为，提高监督工作质量，国家质检总局发布了[2002]1号文件称为《电梯监督检验规程》，并于2002年3月1日起施行。()

在游客心目中，导游员是一个国家或地区的代表，是人民的友好使者，是“民间大使”。这体现了导游服务具有（）的性质。

国家标准中有几个基本术语，其中()为保证某一产品、过程或者服务质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动。

国家标准中有几个基本术语，其中()为保证某一产品、过程或服务质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动。

2001年，国家旅游局制定了（），来规范景区导游讲解服务质量。

《空调列车服务质量规范》第6.1.3条规定，定期进行（），蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

为了规范导游服务，国家发布了（　）作为国家标准，规定了导游服务的质量要求。

《地理信息公共服务平台规范标准》规范规定，国家和省级地理信息公共服务平台中，电子地图数据的坐标系统采用（）。

我国在2008年12月28日发布了GB/T19001—2008《质量管理体系要求》国家标准，并于2009年1月1日起实施。（）

（）是为了满足烟草企业建立服务质量管理体系的各项要求而制订的标准。

19001标准规定了质量管理体系要求，包括了（）

（）年国家教委发布了《关于社会力量办学的若干暂行规定》。