（）是沟通的主体，确定沟通的目的，选择沟通的渠道，始发沟通过程。

谈判是人类社会交往过程中一种非常普遍的社会现象，其本质是一种特殊的双向沟通的交往方式，是一个情感交流的过程。

企业进行有效沟通的第一步就是找出（）。

人员销售的本质就是有效沟通的过程，沟通是一个（）

沟通就是人与人之间进行信息交流的活动，但是许多人的话语并不被理解，那么，一个有效的沟通是（）。

在人员销售的沟通过程中，信息接受者的障碍有哪些？

在一个完整的沟通过程中，沟通的主体采取某种形式来传递信息的内容是（）环节。

营销沟通的目的是传递信息，不是为了扩大销售。

申请参加物业管理师资格考试应具备的条件有（）。

申请参加物业管理师资格考试应具备的条件有（ ）。

李某参加了建造师资格考试，假如他成绩合格，就可以（）。

克服沟通障碍的一个有效方式是（）。