服务监测的方法有（ ）。 ①信息收集 ②客户询问 ③现场调查 ④服务目标追踪法

在客户信息收集方法中，采用数据调查表属于初级信息收集方法。

按收集资料的方法不同可将市场调查的方法有（）调查法、观察调查法、实验调查法。

个别发送法和邮寄调查法均属于调查资料收集方法中的（）

调查人员当面向调查对象收集所需信息的市场调查方法是（）。

调查问卷是一种比较常见有效的收集客户信息和观点的方法。

调查问卷是一种比较有效的收集客户信息和观点的方法。（）

问卷调查法是调查者运用（）的问卷，利用书面回答的方式，向被调查者了解情况并收集信息的方法。

原始凭证信息收集法就是采用（）对物流仓储货物盘点收集信息的方法。

电话调查法回应率高，可以很快给出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。

城镇住户调查采用的方法是（ ）A．网络调查法B．电话调查C．面谈调查D．分层随机抽样

图书市场信息的系统收集法，其收集方法的程序有四个基本环节：即调查，校验，（）和储存。