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过境车辆经营行为的投诉,客运站接到投诉后,立即上报运管部门处理。

判断题
2022-10-01 00:45
A、正确
B、错误
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试题解析

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保险代理从业人员在接到投诉后,应当始终对客户投诉保持耐心与克制,并将接到的投诉及时提交于()。
财政部门受理投诉后,投诉人书面申请撤回投诉的,财政部门应当:()
在解决客户投诉时,技术人员应在接到投诉后()小时内上门处理。
过境车辆经营行为的投诉,客运站接到投诉后,立即上报运管部门处理。
根据政府采购法规规定,财政部门受理投诉后,投诉人书面申请撤回投诉的,财政部门应当()投诉处理程序。
接到投诉后,投诉处理人员必须在()分钟内上门或电弧联系投诉人,详细了解投诉内容,就处理办法和措施与投诉人进行初步沟通。
客户只有在利益受到损害时才会投诉,物流企业在接到客户投诉时,首先要倾听客户投诉的内容,并做好投诉记录,待客户叙述完毕后,复述客户投诉的内容。()
某企业对办税厅人员服务态度不满而进行的投诉,县级纳税服务部门接到投诉后应做哪些处理()。
营业网点接到客户一般投诉时,对网点无法自行解決的投诉,应在()内与相关管理部门协调,并及时跟踪投诉处理情况。
投诉受理部门,在接到投诉后()内开出《客户投诉/建议/意见处理表》,并迅速、准确传递到责任部门或责任人。
客服前台接到业户投诉后,必须立即填写《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》,并在()上登记。
无正当理由,客运站不得拒绝合法车辆进站经营。
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依据四川省高速公路客运服务质量规范,高速公路客运和普通线路客运混合发班的客运站应当设立高速公路客车检票专用通道和高速公路客车专用站台
()举报投诉受理部门接到举报后,应立即报分管领导,由分管领导初步审核并提出相应的处理意见。
货运站(场)经营者不得超限、超载配货,不得为无《()》的车辆提供服务。
(2007年)按照道路旅客运输企业等级条件的要求,三级道路客运企业上一年度旅客投诉服务质量的次数不高于()次/车。
从事高速公路客运、旅游客运和营运线路长度在800公里以上的客运车辆,应当达到行业标准《营运客车类型划分及等级评定》(JT/T325)规定的()类型等级。
客运经营者在班车客运中途站点不进站停靠车辆、上下旅客的行为是()。
进站道路旅客运输经营者因故不能发班的,应当提前()告知客运站经营者,双方协商调度车辆顶班。
根据《电信服务规范》规定,对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。
电信业务经营者在接到用户投诉后()个工作日内未答复的可向电信管理部门提起申诉。
汽车客运站经营者没有对出站的车辆进行安全检查,发生道路交通事故的,应当承担全部责任。
汽车客运站经营者有责任对运输车辆进行安全检查。
客运站服务质量要求经营者满意率为()以上。
货运站经营者应当为进站的所有车辆提供服务。()
根据《汽车客运站收费规则》,汽车客运站收费主要包括车辆站务收费和()。
某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下:(1)全月计划班次为3000次,实际完成的班次为2970次,其中正班客车中按照班次时刻表,正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次,滞后28分钟发出的班次为40次。(2)全月出售车票150000张,其中出售错票15张。(3)全月共收到旅客投诉意见12条,其中客运站值班站长处理5条,车队长处理3条,并就处理结果进行了及时反馈。为改善运输及时性,提高服务质量,该客运站可采取的措施有()。
快递公司接到用户投诉后可以负责解释工作,可以推迟处理用户投诉。
客运站经营者应当按()和客运经营者结算运费。
严禁客运车辆、()车辆挂靠经营。
客运站服务质量要求经营者满意率为()以上。
据《旅游投诉暂行规定》,被投诉者应该在接到投诉受理决定之日起()与投诉事项有关情况向旅游行政主管部门作出书面答复。
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