管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。

生产运作管理是指为了实现企业经营目标．提高企业经济效益，对生产运作活动进行计划、组织和控制等一系列管理工作的总称。（）

《医院感染管理规范》对消毒、灭菌效果监测规定：必须对消毒、灭菌效果定期进行监测，灭菌合格率必须达到__________。

根据弗鲁姆的期望理论，所谓效价是指个人对达到某种预期效果的__________，或某种预期成果可能给行为者个人带来的___________。

根据期望理论，期望值指人们对_________的估计。

VisualFoxPro是一种关系数据库管理系统，所谓关系指的是______。

教育学的研究目的是深化人们对教育的认识，更新人们的__________。

使用下面何种管理工具对各种管理单元进行集中管理________。

管理成本是对企业为了特殊管理目的而引入或建立的各类成本概念的总称。管理成本的内容不包括__________。

管理控制工作的基本目的是________。

美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高________。