以整合营销为手段,通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是( )。

在企业营销过程中，影响市场营销控制的因素主要有（）。

影响客户满意度的产品因素有那几个层次？（）

结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。

Shanti下个月要参加一个重要的大学入学考试，下列哪项因素最可能影响她对考试的反应是积极的还是消极的（）

（）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。

电信客户满意的主要影响因素包括哪几个方面？

物流客户满意度的影响因素很多，总体来说，主要包括（）、（）、（）、（）和（）。

乙公司是一家大型的家电零售企业。为了提高员工工作效率和客户满意度，管理层决定对企业实行客户关系管理信息系统建设。受过去一直采用手工方式工作习惯的影响，员工由于对新系统缺乏了解，操纵不熟练，开始出现消极怠工、客户信息处理错误等现象。乙公司在变革中面临的障碍属于（）。

群体行为影响因素分析模型中，属于影响生产率与员工满意度的中间变量因素是（）。

评价按照功能的不同，可将教学评价分为诊断性评价，形成性评价，总结性评价，学期末或学年末进行的各科考试、考核属于（　　）。

办好人民满意的教育，就是要不断加大教育投资，建设更多的名牌大学、中学和小学，切实解决上学难问题。