简述营销在酒店经营中的作用。

酒店服务质量的构成要素从酒店的角度看包括（）、（）、（）。

商品营销和服务营销完全是两种能够清晰分开的营销类型。

星级服务要求员工具备一定的（），能够帮助顾客解决问题。

酒店销售人员发现酒店没有会议策划人所需要的设备，由于该设备在其他会议中没有用途。此时，酒店销售人员应该礼貌地告知会议策划人实情，并尽快通知服务经理购买该设备

你在估算项目成本中遇到困难。下列哪项最能恰当地描述你所遇到困难的最可能的原因？（）

志愿服务组织应当为志愿者参与志愿服务活动提供（），解决志愿者在志愿服务过程中遇到的困难，维护志愿者的（）。

酒店展会营销的历史数据包括展会当月和展会期间（），（），（），展会营销费用

当企业在市场营销活动中遇到问题时，应该进行的市场调查有（）

物流在提供服务的过程中会遇到各种问题，所以提高物流服务水平可采取下列对策（）。

酒店管理者应从哪些方面来理解“服务就是营销，营销重在服务”这句话？（）

当你在工作中遇到困难时，你认为通过什么途径来解决比较合适?( )