当冲突出现时,冲突双方只顾强求自己的目标,不在乎给对方造成任何影响称为:( )
在冲突发生后,管理者可以召集冲突的双方,通过开会等方式,让双方开诚布公地交流,积极倾听并理解对方的差异,解决冲突的方法是( )。
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