（）能很好地反映其预期和感知的差距。 -题库考试答案搜索网

（）能很好地反映其预期和感知的差距。

单选题

2021-09-17 21:57

A、A、客户配合度
B、B、客户满意度
C、C、客户忠诚度
D、D、客户支持度

查看答案

正确答案

B

试题解析

标签：卷烟服务营销服务监控与评估烟草营销师考试

感兴趣题目

在服务质量差距模型图中顾客的服务期望与服务感知的差距被定义为（）。

卷烟服务营销的主要内容是什么？

持续优化改造（），提升企业全网营销、销售和服务能力，支撑业务与服务转型。

汉密尔顿焦虑量表（HAMA）能很好地反映焦虑患者的疗效，说明它具有良好的（）。

汉密尔顿焦虑量表(HAMA)能很好地反映焦虑患者的疗效，说明它具有良好的( )

米氏方程能很好地解释（）。

服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有()。

与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（　　）。

服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了（　　）。

能很好地克服零点漂移的电路是（）。

与针对服务对象和捐助对象的外部营销相比，非营利组织的内部营销强调（）

服务营销学与市场营销学的差异性体现为（）

相关题目: 网络营销将商品信息发布、收款和售后服务做了很好的集成，这体现了网络营销的（）; 服务营销与传统营销之间的区别在于( ); 管理层认识差距是指管理层对顾客期望的感知与服务质量标准的差异，即服务企业制订的服务质量规范未能准确反映出管理层对顾客期望的理解。（）; 旅游服务市场营销主要由内部营销、外部营销和（）所构成。; 服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和（）的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。; （）能很好地反映其预期和感知的差距。; 甲省A市赵县卷烟营销部持有的特种烟草专卖经营企业许可证有效期为2009年4月1日至2012年7月31日。2012年6月25日，赵县卷烟营销部向A市烟草专卖局提出延续申请，A市烟草专卖局当天予以受理。7月10日，A市烟草专卖局向甲省烟草专卖局提交了审查意见和全部申请材料。; 卷烟营销服务流程的设计中最主要的三个环节是（）。; 服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为()。; 做好服务营销，需要烟草商业企业从原来管理者向（）转变。; 专业服务营销既不同于传统的货物营销，也不同于普通的服务营销，而且难度更大。专业服务营销应当解决自身的问题，其中最突出的是; 简述服务营销理念与传统营销理念。; 在传统的营销与服务理念中，生产观念是一种注重（）的营销与服务理念。; 传统营销与服务理念的主要特征是（）；而现代营销与服务理念的主要特征是（）。; 定制营销与服务追求的是客户细分、营销手段和服务特点的极端化。; 服务承诺作为一种营销工具对于赢得顾客信任具有很好的效果，因此，无论在什么情况下，服务企业都应该向顾客做出服务承诺。; （）轴承能很好地承受径向载荷与单向轴向载荷的综合作用。; 商品营销和服务营销完全是两种能够清晰分开的营销类型。; 内部营销为外部营销提供服务与信用保证，外部营销为内部营销提供资源支持。; 在服务质量差距模型图中，顾客的服务期望与服务感知的差距被定义（）。

广告位招租WX:84302438

题库考试答案搜索网

免费的网站请分享给朋友吧