C—CPMBOK分别以工程服务过程为主线和项目管理模块为特征，构建了工程项目管理的知识体系模块，除工程项目综合管理、工程项目范围管理、工程项目进度（时间）管理、工程造价管理、工程质量管理、工程风险管理外，其余的模块是（）

阅读下列说明，针对项目质量管理，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。一般地，项目的质量管理计划应该包括哪些内容？

阅读下述关于项目资源冲突管理的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某电子政务项目涉及到保密信息。项目建设的资源尤其是人力资源必须从甲方单位内部获得，因为如果把项目的部分任务交给分包商，一方面要征得甲方的同意，一方面要求分包商具有相应的保密资质，而保密资质的审核需要很长时间，等待审核结果也需要一段时间，这将严重危及到项目的交付日期。当项目团队内的工程师完成90%的编程和测试任务时，项目承建单位的一名副总裁承揽了一个新项目，他把程序员、测试工程师从该项目上调走，去执行他新承揽的项目。简要叙述如果项目经理希望继续推进该项目，应如何进行？

ABC会计师事务所负责审计甲公司2016年度财务报表，审计项目组在审计工作底稿中记录了与公允价值和会计估计审计相关的情况，部分内容摘录如下： （1）审计项目组通过了解会计准则对管理层确认、计量和披露的会计估计要求，通过了解管理层如何识别需要作出会计估计的财务报表项目，形成了对会计估计重大错报风险的评估结果。 （2）审计项目组通过了解管理层用以作出会计估计的方法、管理层是否利用专家的工作、会计估计所依据的假设、作出会计估计的方法以及管理层评估估计不确定性的影响，评估管理层作出会计估计的方法和依据不存在重大错报。 （3）甲公司管理层针对2016年12月31日的未决诉讼事项在财务报表中作出了会计估计，截至审计报告日前，审计项目组对该事项进行了重新估计，其结果与管理层财务报表日确认的金额存在重大差异，因而提请管理层调整2016年12月31日财务报表。 （4）截止审计报告日前，审计项目组将识别的以下事项作为对财务报表带来特别风险的高度估计不确定事项： 1、高度依赖判断的会计估计； 2、采用高度专业化的、由甲公司自己开发的模型作出的公允价值会计估计； 3、存在公开活跃市场情况下作出的公允价值会计估计； 4、上期财务报表中确认的金额与实际结果存在差异的会计估计。 （5）审计项目组在运用区间估计评价管理层点估计的合理性时，其工作思路是： 1、作出区间估计采用了与甲公司管理层一致的假设和方法； 2、通过缩小区间估计直至该区间估计范围内的所有结果均被视为是可能的。 （6）甲公司管理层根据行业竞争对手推出的新产品，将B类固定资产折旧方法由直线法变更为双倍余额递减法。 针对上述第（1）至（6）项，逐项指出审计项目组的做法是否恰当，并简要说明理由。

在工程项目时间管理的过程中，（）是指确定项目各项工作的开始和结束时间。

某工程项目，由A施工单位承揽了该项目的施工任务，施工企业在施工准备阶段，未经建设单位同意，委托在另一施工现场担任项目经理的刘××兼任该工程项目的项目经理，其原因是刘××具有非常丰富的施工经验，并在项目管理目标责任书中确定了该项目经理的部分职责如下： （1）代表项目经理部实施施工项目管理。 （2）编制项目管理实施规划。 （3）履行项目管理目标责任书中规定的任务。 （4）负责将项目管理中出现的问题提交监理工程师。 （5）与业主签订工程保修书。 （6）进行项目的检查、鉴定和评奖申报。 指出项目管理目标责任书中项目经理职责的不妥之处，并改正。

论组织级项目管理的绩效考核 目前，虽然项目管理的理念已经深入人心，但是项目管理在每个单位的实施程度却是参差不齐。有的单位已全面引入了项目管理制度，已经在按项目进行考核，项目经理的地位也得到了加强，单位也尝到了实施项目管理的好处。但是，很多单位对项目的组织形式还是弱矩阵，即项目经理责任很大，权限很小，这不利于项目的实施。 请围绕“组织级项目管理的绩效考核”论题，分别从以下三个方面进行论述： 1． 介绍你所在单位信息系统项目管理的现状（项目管理制度和流程、项目的组织形式）。 2． 阐述项目考核的优点是什么？在项目考核过程中会遇到哪些问题？ 3． 论述你单位项目的人力资源绩效考核的目的、流程和效果。

软件项目管理分为（），项目计划，项目执行控制，项目结束。

项目管理计划确定了项目执行，监控和结束项目的方式和方法，其中不包括（ ）。

项目管理计划确定了项目执行，监控和结束项目的方式和方法，其中不包括（）。

项目管理计划是说明项目将如何执行、监督和控制的文件。以下选项中，（ ）不属于项目管理计划的内容。

背景：某企业根据发展的需求，对企业内部各部门经理进行了管理类相关课程的培训，以提高他们的管理能力。该项目确定后，邀请某大学的教授们制定并实施了课程方案。培训结束后，进行了行为评估，评估结果与培训目标的实现相差甚远。请结合所提供的背景材料，回答下列问题。请你结合您的工作经验和所学企业培训师教材，分析此次培训失败的主要原因是什么？