某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件，导游员应该（）。

如果遇到游客对你正在讲解景点的导游词提出异议时，你应该怎么办?

有一位英国游客因家中有急事要求退团返回，导游员应该怎么办?

游客向导游员提出口头投诉时怎么办?

游客要求导游员组织他们到附近的海滨去游泳，导游员应该怎么安排?

导游员应该从游客的特点出发，使旅游活动节凑符合游客的（），以产生最佳效果。

按计划旅游团将去另一地游览，第二天返回原地，有游客提出留在本地活动等团队返回。导游员正确的做法是（）。

在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时，导游员的正确做法应该是：（）

针对游客提出的合理但不可能实现的要求，导游员应该：（）。

晚上无活动安排，游客提出自由活动，导游员应该（）。

为非团队游客提供导游服务的导游员，服务准备工作主要有（）。

在带一境外旅游团游览华东五市过程中，当到达第三站杭州准备外出游览时，有一位游客突发急病，面对这突如其来的变故，作为该团导游员的你该怎么办？（）