有游客因“没能如愿见到在华朋友”而愤然要求中断旅游，导游员将如何处理（） -题库考试答案搜索网

有游客因“没能如愿见到在华朋友”而愤然要求中断旅游，导游员将如何处理（）

单选题

2021-12-23 22:59

A、A、让领队去说服，自己不要参与
B、B、若劝说无效，可满足其要求，并退还其为享受的综合服务费
C、C、让他自己办理分离签证
D、D、说明未享受的综合服务费不退还

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正确答案

D

试题解析

标签：导游实务导游基础知识

感兴趣题目

某旅游团一名游客原住双人间，由于与同房间的游客产生矛盾，要求住单间，导游员应该（）。

某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件，导游员应该（）。

有一位英国游客因家中有急事要求退团返回，导游员应该怎么办?

游客要求导游员组织他们到附近的海滨去游泳，导游员应该怎么安排?

在旅游活动过程中，导游员除了进行介绍、讲解之外，还要随时随地应游客要求，帮助解决问题。这体现了导游服务具有（）的特点。

导游员如何对待稳重型的游客？

中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性

为非团队游客提供导游服务的导游员，服务准备工作主要有（）。

为非团队游客提供导游服务的导游员，游览服务工作主要有（）。

游客阿昌侨居国外，随团回国旅游希望购买中药，询问导游员有何规定，导游员根据相关规定告知携带中药材，中成药出境，前往国外的，总值限（）

中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性

旅游团在游太湖时，一游客提出单独划小船游湖的要求，导游员应（）。

相关题目: 导游能够“以人为本”，真正把游客“放在心中”，努力了解游客的心情、好恶、要求、希望和困难，眼中“有活儿”。这是导游强化（　　）意识的表现。; 游客要求导游员帮助寻找失散多年的亲友，这对导游员来说属于（　　）。; 游客的意见、要求、建议乃至投诉，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的（　　）作用。; “游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”这句话表明了导游服务的（　　）作用。; 导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊（　　）的劳动。; 某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解，使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时，游客们一再表示，下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中（　　）的表现。; 在旅行中，游客提出更换更好车型旅游车的要求，对此导游人员应（　　）。; 在散客接待服务方面，如果游客要求导游员帮助其办理机票确认手续，而接待中又并未注明需提供此项服务，导游可（　　）。[2011年广西真题]; 导游员应该从游客的特点出发，使旅游活动节奏符合游客的（　　），以产生最佳效果。; 导游语言是指导游员在旅游景区景点向游客的（）一种工作语言。; 导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊（）的劳动。; 旅游团抵达后，一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出，导游员应该（）。; 领队更换导游应注意的问题是（）。①多说游客都强烈提出更换导游的要求，领队对游客进行说服已经无效的情况下才能考虑更换导游②领队不可以以自己的意志强加游客，或仅以自己的意愿要求更换导游③需要有理有节向境外的接待旅行社提出，或将情况报告给国内组团旅行社，由OP与境外接待社洽谈联系④行动要迅速不要拖延，以免影响游客情绪，致使游客因由对导游的不满而引发对组团旅行社的强烈投诉; 取得导游证后，导游人员不必接受旅行社委派，可为游客提供导游讲解服务，但必须签订有导游服务协议。（）; 导游人员处理好游客的个别要求，满足游客的热切希望，是整个旅游服务集体的职责。; 有游客因“没能如愿见到在华朋友”而愤然要求中断旅游，导游员将如何处理（）; 游客在旅游途中因急事要求退团，导游员应该怎么办?; 导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。; 某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间，导游员应该（）。; 某旅游团一名游客要求住高于合同标准的房间，导游员应该（）。

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