需要更改考试科目、考试地点、考试时间等具体考试计划事项，考试机构应当提前（）公布，并通知已申请考试人员。

边检人员发现有服务对象需要帮助时，要从服务对象的（）走近服务对象。

用什么来衡量前厅工作人员的工作效率？

客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应怎样处理？

参加资格考试的人员有考试作弊、扰乱考场秩序等违反考试纪律行为的，该申请人在（）内不得参加资格考试

在从业资格考试中有舞弊行为的人员，以后不得参加从业资格考试。（）

参加证券业从业人员资格考试的人员。违反考试规则，扰乱考场秩序的，（　　）年内不得参加资格考试。

参加保险代理从业人员资格考试的人员，有提供虚假报名材料行为的，考试无效，（）内不得参加考试。

《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，在装备450MHz频段列车无线调度通信系统（以下简称无线列调系统）的区段，列车长、车辆乘务员、随车机械师和车站客运值班员在使用规定的频率与列车司机二次呼叫无应答时，允许上述人员使用该区段（站）无线列调系统f4同频单工频率呼叫列车司机。

《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》（铁总运〔2016〕201号）规定，在装备无线列调系统的区段，（）在使用规定频率与列车司机二次呼叫无应答时，允许上述人员使用该区段（站）无线列调系统f4同频单工频率呼叫列车司机。

前厅服务人员必须掌握交谈的原则和技巧，遵守交谈的礼仪。

在汽车销售4S店工作时，前台工作人员将电话摆放的正确位置是（）。