下列关于在《行李寄存牌》的各填写项目中，应由前台填写的项目叙述完整的是哪项（）？（1）客人姓名（上联）（2）行李件数（上联）（3）店名/房号（4）寄存日期（5）联系电话（6）客人签署（7）经办人（8）客人姓名（下联）（9）行李件数（下联）（10）领取人（11）领取日期 -题库考试答案搜索网

下列关于在《行李寄存牌》的各填写项目中，应由前台填写的项目叙述完整的是哪项（）？（1）客人姓名（上联）（2）行李件数（上联）（3）店名/房号（4）寄存日期（5）联系电话（6）客人签署（7）经办人（8）客人姓名（下联）（9）行李件数（下联）（10）领取人（11）领取日期

单选题

2021-12-30 14:16

A、（1）（2）（3）（4）（7）（8）（9）
B、（2）（4）（5）（7）（8）（9）（11）
C、（1）（2）（3）（5）（7）（9）（11）
D、所有选项皆是

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正确答案

A

试题解析

标签：星级酒店服务营销服务营销

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“服务人员”是服务营销中的一个重要因素，下列哪一项不是保持“服务人员”的适当方式？（）。

服务人员在管理中很重要，是服务营销的人格化。首先表现在（）。

吴小姐到酒店，替她的朋友张先生取寄存在酒店的行李，下列前台服务员小王为吴小姐办理的流程正确的是哪项（）？

关于加紧信息服务平台建设，提升客户服务和营销支持能力，下列说法正确的是（）。

服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有()。

服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了（　　）。

监理项目部在施工图预检过程中，应填写（）。

酒店管理者应从哪些方面来理解“服务就是营销，营销重在服务”这句话？（）

投标人在其他项目清单报价时，须按照招标人在其他项目清单中列出的金额填写的是（）。

客人损坏物品赔偿后，服务员须填写“损坏物品登记表”上交酒店仓库进行登记。（）

某日，一位外籍客人来到前台，用英语告知前台服务员：需要酒店提供问询服务，但此时前台所有员工均无法使用外语同该客人进行沟通；以下操作正确的是哪项（）？

施工日志应由项目经理负责填写。

相关题目: 旅游企业的营销组合应由产品-服务组合、表象组合和（）构成。; 关于大中型建设项目概况表的填写要求，下列说法中错误的是（）。; 为了方便住店客人，饭店通常在前台问讯处设置（），提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。; 在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。（）; 分项工程质量应由（）组织项目技术负责人等进行验收，并填写验收记录。; 运营经理、前台服务员在酒店三级防火组织中的责任分别是什么（）？; 存放在后台区域的行李，其行李牌（）悬挂；客人领取行李时，除了向客人索取《行李寄存牌》外，还必须核对（）。; 留言服务中，将《宾客留言单》放入（）后，应在信封上填写（）。; 营销人员将营销的申请表交给网点受理人员之后，受理人员审核完需要填写的表单名称为（）？; 下列关于在《行李寄存牌》的各填写项目中，应由前台填写的项目叙述完整的是哪项（）？（1）客人姓名（上联）（2）行李件数（上联）（3）店名/房号（4）寄存日期（5）联系电话（6）客人签署（7）经办人（8）客人姓名（下联）（9）行李件数（下联）（10）领取人（11）领取日期; 下列关于保险箱记录卡不属于前台填写的内容是哪一项（）？; 营销人员在辅导客户填写申请表时，需要主动告知客户的问题包括（）。; 专业服务营销既不同于传统的货物营销，也不同于普通的服务营销，而且难度更大。专业服务营销应当解决自身的问题，其中最突出的是; 下列关于服务营销的特点的说法正确的是（）。; 在传统的营销与服务理念中，生产观念是一种注重（）的营销与服务理念。; 编制工程量清单时，其他项目清单中“专业工程暂估价”的金额栏数值应由（）填写。; 下列关于服务营销的消费者的描述正确的是（）。; 项目的计划开、竣工日期和实际开、竣工日期是由谁填写的？在什么时候填写？; 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站在办理承运手续时应填写行李、包裹票，填写时应逐项（）。; 物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有（）。

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