柜员（）是柜员发生风险事件的总分值与数量之比，表示与柜员相关的风险事件的平均风险程度，其越高表明与柜员相关的风险事件的严重程度越高。

工商银行现行业务运营风险监控体系将准风险事件分为一类准风险事件、二类准风险事件和三类准风险事件。

电子银行业务风险事件主要分为业务风险事件和（）。

受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露3-10张属于银行卡风险事件中的（）事件

客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。

在客户签约网上银行的过程中，柜员必须对客户进行风险提示，向客户介绍网上银行安全知识。

在编写JavaApplet程序时，若需要对发生的事件作出响应和处理，一般需要在程序的开头写上（）语句。

当客户发生突发事件时，商业银行应立即更改原授信资料。（）

在班级日常管理中，处理偶发事件不当的方法（）

对NETCOOL告警列表中的事件进行手工处理时，只有在“事件处理状态”栏选择（）时，才能进行事件关闭。

在开放式证券投资基金代销业务突发事件中，一般故障事件属于日常运维范畴，由（）负责处理。

在网络商品直销和网络商品中介交易过程中，买卖双方、客户与交易中心、客户与银行、客户、交易中心、银行与认证中心都将彼此发生业务关系，从而产生相应的法律关系。