“市场调查是指为了提高决策质量以发现和解决营销中的机遇和问题而系统地、客观地识别、收集、分析和传播信息的工作”是由谁定义的（）

在质量管理领域，( )运用洛伦兹的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”。

（）的关键是坚持质量标准，控制的重点是工序质量、工作质量和质量控制点的控制。

话务服务质量指标中规定，平均应答时限为（）。

水泥的质量验收包括水泥质量等级评定和废品及不及格品的评定。

考试设计管理是实施考试的（）工作，是影响考试质量的关键环节。

工程质量等级评定工作包括：①单位工程质量等级评定； ②合同段和建设项目质量等级评定； ③分项工程质量等级评定； ④分部质量等级评定。 正确顺序为（）。

工程质量等级评定工作包括：①单位工程质量等级评定； ②合同段和建设项目质量等级评定； ③分项工程质量等级评定； ④分部工程质量等级评定。正确顺序为（）。

工程质量等级评定工作包括：①单位工程质量等级评定；②合同段和建设项目质量等级评定；③分项工程质量等级评定；④分部工程质量等级评定；正确顺序为（）。

工程质量等级评定工作包括：①单位工程质量等级评定；②合同段和建设项目质量等级评定；③分项工程质量等级评定；④分部工程质量等级评定。正确顺序为（）。

把收集来的原始质量数据，按照一定的目的和要求加以分类整理，以分析质量问题及其影响因素的质量评价统计方法是

如何进行重要隐蔽单元工程和关键部位单元工程施工质量的验收评定？