律师既可以在一个律师事务所执业，也可以根据自身情况，在两个以上律师事务所执业。

客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。

处理投诉时要坚持（）的态度，客观理性的看待客户投诉。

单位可以根据自身的需要，在不同的会计期间随意选择不同的会计处理方法。

接到客户投诉，要有专门的投诉书面记录和处理情况书面记录。（）

在解决客户投诉时，技术人员应在接到投诉后（）小时内上门处理。

客户只有在利益受到损害时才会投诉，物流企业在接到客户投诉时，首先要倾听客户投诉的内容，并做好投诉记录，待客户叙述完毕后，复述客户投诉的内容。（）

营业网点接到客户一般投诉时，对网点无法自行解決的投诉，应在（）内与相关管理部门协调，并及时跟踪投诉处理情况。

在整个客户投诉处理过程中，可以不用对投诉客户身份和投诉资料进行保密和保管。

在工程量的确认中，工程师对乙方超出设计图纸范围和因自身原因造成的返工的工程量应（ ）。

企业在定位其品牌时要根据自身实力和市场竞争状况，确定适当的（）概念。

道德风险是指客户经理在追求自身利益最大化时，做出有损于（）的行为。