按（）划分，银行客户可分为个人客户，企业（非金融企业）客户，事业单位与社会团体客户。

客户申请企业网上银行业务，应有（）与企业客户签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》。

客户经理根据收集的客户资料，在新一代员工渠道（）-“对公客户信息”创建客户信息，录入企业、企业主、企业主配偶等相关信息。

当客户对企业的业务进行了解，或企业欲对某一区域的客户进行开发时，企业与客户开始交流并建立联系，此时客户已进入（）。

根据兴业银行企业金融客户分层标准，企业金融客户分为（）

企业网上银行银税通主要向工商银行企业网上银行客户提供提供（）服务。

主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。

柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。CRM的缺点是（）。

一般而言，客户经理需要采集的银行外部客户交易信息包括客户行业性质、行业竞争状况、公司主要管理者素质情况、（）以及公司近年财务状况等。

孟经理是一家公司的营销经理，他想确认一下组织的内部客户和外部客户，不属于组织的内部客户的是（）。

E集团是一家大型国有企业，为增强企业凝聚力，提高员工退休后生活保障水平，公司着手拟定了企业年金计划草案，并通过一系列程序，于2012年10月最终建立了企业年金计划。公司确定了A养老保险公司为企业年金基金受托人，随后选定B银行为企业年金基金账户管理人，C银行为托管人，D基金公司作为投资管理人。受托人在选择其他企业年金基金运作当事人时可采用公开招标、邀请性招标、谈判招标、单独招标等方式。规模较大、不愿公开披露大量信息、计划复杂且投资资产类别较多的企业年金计划更适合（）。

大客户经理：听说贵公司经常召开一些会议。 客户：是的。 大客户经理：每个月有多少天用来开会？是不是要花很多钱？ 客户：这个，具体没有算过。大概十多天吧。费用好像也不少。 大客户经理：您可以使用我们公司的Webex会议系统，那样在互联网上就可以召开会议，既节省时间，又节约开支。 客户：我并不认为这比面对面的沟通交流更有效果。公司重要会议的日程基本上都是固定的，况且大家需要坐在一起聊一聊。 大客户经理：我们的系统可以做到实时互动，您可以随时随地召开会议。 客户：谢谢，如果我需要我会联系你的。 如果你是大客户经理，你认为该大客户经理介绍产品时存在什么问题？