简述电话谈判的优点与缺点?
电话谈判:就是指通过电话进行洽谈的一种谈判方式
优点:
(1)受时间的限制可以使对方迅速、明确的表示态度
(2)能够避免因彼此地位差异而对交谈效果的影响
(3)可以根据需要控制对方讲话的时间。
缺点:
(1)受时间限制不能充分考虑对方或自己的意见
(2)来不及查阅有关资料,计算有关数据
(3)往往受场合或条件的干扰
(4)容易误解对方的本意,忘记应该交谈的重要内容或采取极端态度
关于电话谈判适用范围的说法,
电话谈判和面对面谈判的相同点包括:( )
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