首页/ 题库 / [判断题]情绪性工作是服务业等涉及与人打交道的工作的答案

情绪性工作是服务业等涉及与人打交道的工作所必须的。

判断题
2022-01-02 18:25
A、正确
B、错误
查看答案

正确答案
正确

试题解析

感兴趣题目
物业管理招标按管理内容可分为单纯物业管理招标,物业管理与经营综合招标,专项服务工作招标等。
根据《就业服务与就业管理规定》,()、()、()公共就业服务机构建立基层服务窗口,开展以就业援助为重点的公共就业服务,实施劳动力资源调查统计,并承担上级劳动保障行政部门安排的其他就业服务工作。
从员工援助计划的起源与发展来看,员工援助计划的发展历程大至可分为()
从员工援助计划的起源与发展来看,员工援助计划的发展历程大至可分为(  )。
从员工援助计划的起源与发展来看,员工援助计划的发展历程大至可分为()。
保安公司服务质量管理体系由一系列的具体工作关节组成。 一是保安服务质量保证体系。 (1)保安服务质量保证体系的含义就是保安公司根据质量管理的要求,以提高和保证保安服务质量为目标所进行的有计划,有组织的活动,质量保证体系实质上是运用系统论、制造论的理论与方法来组织,推动保安公司经过活动的各环节、各部门及每一个公司成员都来关注服务质量问题,并按照质量目标、质量标准的要求来承担质量责任。提供质量保证,建立保安服务质量保证体系是实现公司质量管理的手段和方法; (2)保安公司质量保证体系包括两部分内容:公司内部质量保证体系(包括工作质量保证体系、工作过程的质量保证体系);公司外部质量保证体系(包括服务标准、服务规模、服务质量评价等方面的内容)。 二是保安服务质量管理体系,是为了保证保安服务满足客户对保安工作的质量要求,有公司组织机构职责活动程序。质量保证范围与保障职能等各方面组成的有机整体。主要包括:公司服务的质量目标,方针、政策;服务质量职责机构和管理机构以及相应的职责要求;保安公司所有职工,管理者在实现质量目标时所要求的素质和工作能力;保安服务市场调查与预测工作的质量;保安服务攻击、设备、技术的质量控制与管理;保安公司服务过程的质量记录及质量档案;保安公司质量的评价原则,评价方法及评价效果的公职;保安服务质量信息管理等。保安服务质量管理体系建立要以防为主,防检结合;服务质量管理体系个环节有机协调。 三是要想使保安服务质量管理有效达到目标,必须通过各种计划工作将公司的各部门、各环节及每一个人有效组织起来,并将质量管理目标具体落实到行动中去。质量管理计划一般包括质量目标计划、质量指标计划、质量改进措施计划三部分。质量目标计划是规定保安服务在一定时期内所要达到的质量总体水平及围绕着实现这一质量目标所做的一切工作总体规定;质量指标计划是围绕着质量目标计划制订的在较短的时期内各项工作所应达到质量水平;质量改进措施计划是为解决保安服务过程薄弱环节的质量问题或针对某一具体质量事故采取措施所制订的计划,质量改进措施计划技术性、专业性强,属于专项保障计划的内容。 四是保安服务质量管理的基础工作,它是指保安服务开展质量管理应具备的条件、基本制度和基本手段,即标准化活动、质量信息工作、质量管理教育、质量管理小左活动等。 请仔细阅读本案例,回答下列问题: 请列举出保安服务质量管理的基础工作(至少3个)
企业应采用与管理实际相协调的管理方法和形式,增强现场员工的()意识,激励员工主动参与现场管理工作,实现现场管理的持续改进与创新。
随着企业价值观和经营理念的转变,企业开始将员工福利作为企业发展和人力资源管理的主要内容。对此,下列陈述正确的有():①科技进步使得掌握着知识和技能的员工地位提升,员工福利和服务也在人性化管理措施的探索中应运而生;②企业由于政府方面压力的原因,或是出于维护自身形象的考虑,开始承担一些社会责任,以促进社会的和谐稳定;③战略管理是要将公司战略贯穿在企业管理的各个方面,这也包括企业的人力资源管理方面;④战略管理就是要通过制度和具体措施引导员工,使他们的行为和努力方向与公司的战略相一致,这要通过工资与员工福利和服务等一系列激励措施的实施来实现;⑤将福利和服务计划与人力资源计划具体地综合在一起是人力资源计划制度的重要方面。
发展能力是对员工的工作绩效进行评价,是人力资源管理中很重要的一个环节,它与员工挑选、培训相辅相成。
现代人力资源管理不再是简单地对员工进行进、管、出的管理,而是有预见性地管理各类人员的配置、使用、劳动报酬、资格鉴定、业务培训、工作条件,时刻考虑如何满足人力资源开发的需要与要求。这体现了其与传统劳动人事管理在()方面的区别。
在人力资源管理工作中,通过教育与培训,提高企业员工的素质,使员工有效地掌握和运用第一流的现代化技术,创造出一流产品,使管理者掌握现代化的管理理论与方法,提高企业管理的能力与水平,从而树立企业长期的竞争优势,促进企业的发展。这体现了人力资源管理的()意义。
工作分析是人员测评和人员选拔乃至整个人力资源管理与开发的(),在人力资源开发与管理中起着不可或缺的作用。
相关题目
( )是衡量、评价员工绩效的系统,是促进和确认员工的工作成绩、改进员工工作的有效方式,是确定员工报酬的基础,也是员工晋升的根据,是人力资源管理的重要内容。
员工培训是指组织在将组织发展目标和员工个人发展目标相结合的基础上,有计划地组织员工从事学习和训练,提高员工的知识技能,改善员工的工作态度,激发员工的创新意识,使员工能胜任本职工作的人力资源管理活动。
工作分析在人力资源管理过程中的作用是指:(1)有利于人力资源计划。 (2)有利于人员招募与甄选。 (3)有利于绩效考评。 (4)有利于员工培训与开发。 (5)有利于人员保持激励与调整控制。 (6)有利于合理确定员工薪酬。 (7)有利于职业生涯规划。

( )是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程。

幼儿园管理主要包括两大方面:一是幼儿园内部管理。诸如幼儿园的保健工作、教育教学工作、总务后勤工作等。二是幼儿园教育行政管理。如幼教专业人员的培养规划与管理、幼教事业规划与计划管理、幼教机构与分布管理等。

()指在管理者进行管理和员工接受管理的过程中,通过双向沟通,使员工知道管理者希望他们做什么、怎么做、做到什么程度、做不好的直接后果等信息;同时帮助管理者掌握工作的进展程度、员工的工作表现、存在的困难和障碍等情况,实现信息资源的传递和共享的过程。
某社会服务机构结合自身特点,改善与政府以及工会等相关部门的关系,维持与管理部门的良好对话,积极开展员工团队建设和员工辅导活动,促进管理者与基层服务者之间的和谐沟通。这是服务机构运用()的人力资源管理方式来提高机构服务效率的行为。
( )主要负责本企业员工培训的计划、组织、控制、指挥等管理性工作。
人力计划、工作分析、招聘测评、培训开发等职能属于人力资源管理的常规性职能。
员工培训是指组织在将组织发展目标和员工个人发展目标相结合的基础上,有计划地组织员工从事学习和训练,提高员工的知识技能,改善员工的工作态度,激发员工的创新意识,使员工能胜任本职工作的人力资源管理活动。
职业生涯规划是企业或用人单位,运用心理学测量学、人力资源开发与管理等方面的手段,对员工的能力、()等方面进行科学分析,并根据员工岗位工作发展要求进行的科学设计与指导工作。
股权激励计划是指()以本公词股票为标的,对境内公司的董事、监事、高级管理人员、其他员工等与公司具有雇佣或劳务关系的个人进行权益激励的计划,包括员工持股计划、股票期权计划等法律、法规允许的股权激励方式。
个人生活因素会影响员工的工作压力水平,这些因素涉及()等方面。
现代管理理论认为:管理是管理者与员工在一起,通过管理者和员工共同完成工作的过程。
情绪性工作是服务业等涉及与人打交道的工作所必须的。
绩效管理的作用主要是通过对员工个人工作绩效的考评,掌握每个员工的工作绩效状况,以便做出某些人力资源管理决策。
计划工作的管理,是指对单位工作计划的()等工作的管理。
绩效考核是对员工的工作绩效进行评价,是人力资源管理中很重要的一环,它与员工挑选,培训等相辅相成,那么绩效考核的作用体现在哪些方面?
对员工进行工作考核是配送人力资源管理的一项重要工作。
()是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程。
广告位招租WX:84302438

免费的网站请分享给朋友吧