个人客户经理要想使自己在竞争中立于不败之地，就要（），学会（）。

随着社会的发展，（）越来越显得重要，个人客户经理要想使自己在竞争中立于不败之地，就要跳出传统的思维定式，学会运用（）。

餐厅经营要想战胜竞争对手，就要运用（）为自己的产品创造特色。

要想使竞争机制产生积极的效果，应具备的前提条件是竞争必须（）。

要想使自己的声音具有魅力，就要提高自己的口语发送能力。（　）

沟通者要想使自己发送的信息内容丰富充实，观点新颖独到，语言精美有趣，就要（）

个人客户经理本人或上下级的（）等方面存在差异，会使信息在沟通过程中受个人主观心理因素的制约。

在与客户沟通过程中，如果客户对投资理财的看法并不太准确，个人客户经理应（）。

下列哪些属于个人客户经理须具备的业务素质（）。

在经济全球化的时代背景下，必须具有强大的国家竞争力，才能在激烈的竞争中立于不败之地。而国家竞争力的核心是（）

个人客户经理要掌握聆听的方法，重点聆听客户的（）。

个人客户众多并且分散，单笔服务金额较小，但总体规模较大，同时个人客户需求与经济波动的关联度低。这体现了商业银行个人理财业务的（）。